商场是人流量比较密集的场合，大家在购物的时候难免乘坐电梯，电梯是商场内主要的垂直工具，肩负着大家以及货物的运输工作，商场电梯一旦出现事故将严重影响大家的心情，为了保障商场内电梯的可靠运行，电梯物联网的安装存在着必要性。
现在大部分商场没有实现电梯智能化，电梯发生故障后只能依靠商场的电梯管理人员或者是电梯值班人员发现，无法实现主动报警功能，有些商场对电梯安全问题重视成不够，没有给相关人员培训，甚至有的商场只看中利益，部分设施不完善等，导致电梯发生故障。
电梯物联网主要是针对商场的普通客梯进行实时的监控，监测商场电梯的运行状态、楼层提示、故障信息、自动报警等，根据人流量合理的进行监测，保障大家在商场乘坐电梯时的人身安全。
电梯物联网能够监测电梯运行状态和故障信息，在发生故障时向电梯监管人员的手机上发送故障信息，同时能够在监管平台上查看，及时的报警，避免造成电梯对乘梯者的二次危害，变被动为主动的监测模式，提升大家对该商场的满意度。
电梯物联网能够有效的解决商场的电梯困人、故障、维修等问题，用技术来监测，做到商场电梯故障消除在萌芽状态中，降低电梯事故。
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